IT Assistant (On-site)

Modelo de Trabalho: Modelo Presencial em escritório em Florianópolis/SC

Modelo de contratação: CLT + Benefícios:

• Plano de Saúde e Plano odontológico;
• Plano de saúde para dependentes;
• Vale Refeição;
• Vale transporte;
• Auxílio educação para incentivo ao desenvolvimento profissional;
• Aulas in company de Inglês e Espanhol.

SOBRE UBIMINDS

Ubiminds é uma empresa reconhecida pelo GPTW, com enfoque em valorizar as pessoas em parcerias com companhias de software americanas. A Ubi seleciona os melhores talentos brasileiros para apoiar a estratégia LATAM de seus clientes.

A equipe de Operações desempenha um papel fundamental garantindo que os profissionais tenham os equipamentos, suporte e infraestrutura adequados para trabalhar com excelência.

Descrição da Oportunidade:

Estamos em busca de um profissional para atuar presencialmente em Florianópolis como IT Assistant, oferecendo suporte na operação de equipamentos e infraestrutura da Ubiminds e de nossos clientes parceiros.

Este indivíduo será responsável pela gestão de equipamentos, logística de envio e suporte técnico básico, assegurando que os dispositivos de nossos profissionais estejam configurados e operando corretamente.

Além disso, é fundamental ter fluência em inglês, pois o profissional participará de chamadas de configuração com clientes internacionais.

Responsabilidades:

Gestão de equipamentos e estoque:

• Controle do estoque de equipamentos (MacBooks, PCs, celulares Android e iPhones);
• Garantia da disponibilidade de equipamentos para novos profissionais;
• Realização de compras e controle de inventário de hardware;
• Identificação de oportunidades de renovação do patrimônio e gestão de desmobilização de ativos.

Logística de equipamentos:

• Coordenação do envio e retorno de equipamentos no Brasil e América Latina;
• Organização da logística com parceiros de transporte;
• Acompanhamento das entregas e devoluções dos equipamentos.

Configuração e setup:

• Realização do setup inicial de equipamentos para novos profissionais;
• Configuração dos dispositivos de acordo com os requisitos de cada cliente;
• Participação em chamadas com clientes para alinhamento técnico.

Suporte técnico:

• Fornecimento de suporte básico em caso de problemas com os equipamentos;
• Auxílio na manutenção e configuração de dispositivos;
• Resolução de problemas relacionados a hardware e configuração inicial.

Requisitos:

• Experiência anterior em suporte técnico ou área de TI;
• Fluência em inglês para interação com clientes;
• Experiência em configuração e suporte de MacBooks, PCs, Smartphones Android e iPhones;
• Habilidade organizacional e atenção aos detalhes para controle de estoque e logística;
• Boa comunicação para atendimento interno.

Diferenciais:

• Estar cursando graduação em áreas relacionadas à tecnologia;
• Experiência em controle de inventário e logística de envio de equipamentos;
• Conhecimento comprovado em manutenção de software e hardware.

Por favor, entre em contato conosco se desejar mais informações sobre como seus dados são processados.